中京大学大学院ビジネスイノベーション研究科卒。23歳で家業である時計・宝石・メガネ・補聴器のプロショップ大塚に入社。補聴器専門店プロショップ大塚への業態転換を経て、2012年に現在の株式会社大塚を父と設立。2013年に代表取締役社長に就任。翌年、働きながら夜間の社会人大学院でMBAを取得。
現在は補聴器専門店プロショップ大塚を5店舗運営しながら、補聴器業界の技術者向けにWebマガジン『イチからはじめる補聴器フィッティング（note.com）』にて記事を執筆中。子育てに追われる二児の父。

元々、曾祖父の大塚幸平が大正五年に時計修理業を創業し、祖父が二代目、父が三代目と継いできました。学生の頃は事業を継ぐ気はまったくなく、IT系の起業を目指していました。ところがそれに失敗しまして、幸い借金は残さなかったのですが、当時の彼女に「親に紹介できない」と言われ、父にも「新規事業を手伝わないか」と誘われたのがキッカケです。最初は補聴器の仕事をやる気なんて、まったく無かったんですよ。

ところが入社して、補聴器の勉強をしてみると、これが意外と面白くて。補聴器は、難聴の方をお客様にしているため、一人ひとりの聴覚や耳の形状に合わせて、オーダーメイドで作るものなんです。
聴覚や解剖学、音響学や工学など色々な知識が必要なのですが、2007年当時は先進国の中で日本の補聴器業界はとても遅れていて、日本語のテキストもほとんどありませんでした。
だから真面目に勉強すれば突飛で特殊なことは何も必要なく、スタンダードな方法で補聴器をフィッティングするだけで、お客様から「よく聞こえるようになった！」って、すごく喜んでもらえる状況だったんです。

目の前のお客様に喜んでもらえる経験が続いたことから、グローバルスタンダードになっている技術とサービスを、しっかりと日本に広めていく。そうして地域のお客様の聞こえを改善していくことを目指すようになりました。

若いころからアンフェアなことは嫌いでした。公正さとか、一貫性についてはこだわってきたと思います。好きな言葉はIntegrityです。日本では“真摯さ”と訳すのが一般的ですが、個人的には“誠実さにおいて一貫性がある”という意味だと思っています。

こう思うようになったきっかけは、お客様の多くが高齢者であること、そして私たちの取り扱っているものが目に見えない“音”だからかも知れません。

今の高齢者は、実際より若く見える方が多くなって、皆さん矍鑠（かくしゃく）としていらっしゃいます。でも私が今の仕事を始めた2008年ころの高齢者は、たとえば訪問販売で親切にされると、布団や壺を買ってしまうような人が今より多かったんです。

補聴器についても販売員から親切にされてしまうと、それだけでよく聞こえなくても買ってしまう。

補聴器を買った後、よく聞こえなければお店へ行って相談して、補聴器を調整してもらって、よく聞こえるようになればいいのですが、昔はそういった調整が出来ていないケースが少なくありませんでした。
この状態はフェアではないなと思い「補聴器の三か月無料貸出サービス」を始めました。

折込チラシや当時まだ新しかったWebページでは
『補聴器はよく聞こえるようになってから買って下さい』
『よく聞こえるまでは買わないで下さい』
『他店様も比べて、本当に自分によく合ったものを選びましょう』
こういうメッセージを繰り返しPRしました。

このサービスを始めたのは2009年頃です。

その後、当社のWebページが補聴器関連のサイトとしてはGoogle検索で1位を取っていた時期が続いたこともあり、長期の補聴器貸出サービスが全国的に増えてきています。

当社にとっては差別化の要素が減り、ビジネスとして見るなら競争が激しくなっていると言えるかも知れません。それでも広く一般の難聴の皆様にとってフェアな状況になってきてくれているのは嬉しいことです。